0
{{wishNum}} 0
Catégories
Nouveautés Livraison Rapide Prix de ouf Vêtements pour femmes Tenues de plage Grandes tailles Maison & cuisine Vêtements pour hommes Sous-vêtements et vêtements de nuit Enfants Bijoux et accessoires Chaussures Beauté & santé Linge de maison Sacs et bagages Bébé & maternité Sports & extérieur Électronique Outils & bricolage Jouets & jeux Papeterie & bureau Animaux de compagnie Appareils électroménagers Automobile
Termes et conditions des cartes cadeaux
Les termes et conditions suivants s'appliquent aux cartes cadeaux achetées ou obtenues sur SHEIN. Dernière mise à jour le : 1 juin 2022
1.Utilisation et limitation
Les cartes-cadeaux peuvent être échangées sur SHEIN pour acheter des produits et des services. Les cartes cadeaux achetées après le 8 mars 2021 ne peuvent plus être échangées en dehors du pays où elles ont été achetées. Par exemple, si vous avez acheté une carte cadeau sur le site américain de SHEIN, elle ne peut être échangée que sur la page PC, la page mobile, le système Android ou le système iOS du site américain de SHEIN.
Un achat éligible signifie l'achat de marchandises auprès de SHEIN et ne comprend pas l'adhésion au SHEIN CLUB.
Les cartes-cadeaux peuvent être échangées uniquement pour l'achat de produits SHEIN (c'est-à-dire des produits vendus par SHEIN Distribution Corporation) et ne peuvent pas être échangées pour des produits de vendeurs tiers. De plus, les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées pour l'achat d'un abonnement SHEIN CLUB. Conformément à la législation applicable, nous nous réservons le droit, sans vous prévenir, d'annuler les cartes-cadeaux sans remboursement, de suspendre ou de résilier des comptes utilisateurs, de suspendre ou de cesser l'utilisation de nos services, d'annuler ou de limiter les commandes, et d'imposer des méthodes de paiement alternatives si nous soupçonnons qu'une carte-cadeau a été obtenue, utilisée ou appliquée à une commande SHEIN de manière frauduleuse, illégale ou autrement en violation de ces conditions des cartes-cadeaux.
2.Achat
Lorsque vous passez une commande pour acheter une carte cadeau, nous devons nous assurer que votre moyen de paiement est sûr et sécurisé. La procédure de vérification devrait durer entre 1 à 7 jours ouvrés. Le délai réel dépend du moyen de paiement que vous avez sélectionné.
3.Utilisation de la carte cadeau
Vous pouvez saisir le numéro de la carte cadeau et le code PIN au moment du paiement. Le montant sera déduit de la carte cadeau. Si le solde à payer est supérieur au solde restant sur la carte cadeau, vous devez sélectionner d'autres méthodes de paiement pour régler le montant restant.
Veuillez noter qu'une seule carte cadeau peut être échangée dans le cadre d'une commande donnée et qu'elle ne peut pas être "superposée" ou combinée avec d'autres cartes cadeaux pour la même commande.
4.Consulter le solde
Vous pouvez consulter le solde de votre carte cadeau sur votre compte.
Le solde sur votre carte cadeau peut être utilisé sur SHEIN pour acheter des produits et des services. Le montant de la carte cadeau ne peut pas être retiré en espèces.
5.Période de validité et remboursement
Toute carte cadeau que vous achetez chez nous n'a pas de date d'expiration.
Dans la mesure où les lois applicables le permettent, les achats de cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
Veuillez noter que toute carte cadeau que nous vous avons délivrée gratuitement peut avoir une période d'expiration, généralement comprise entre 1 jour et 3 mois (ou potentiellement plus) à compter de la date d'émission.
Une fois la période de validité expirée, la carte cadeau ne peut pas être échangée.
Si vous payez une commande grâce à une carte cadeau et que vous demandez un remboursement de la commande, la partie payée par la carte cadeau sera remboursée sur la carte cadeau.
6.Raison pour laquelle les cartes-cadeaux n'ont pas été reçues
Une fois que la carte cadeau a été achetée avec succès, elle sera envoyée à l'adresse e-mail figurant dans le dossier (ou toute autre méthode alternative que SHEIN peut identifier). Si vous n'avez pas reçu votre numéro de carte cadeau et votre code PIN, c'est peut-être parce que :
  • Vous avez saisi une adresse électronique incorrecte lorsque vous avez acheté la carte cadeau. Veuillez contacter le service client pour confirmer et changer l’adresse électronique.
  • Votre boîte de réception est pleine. Veuillez vous assurer d’avoir assez d’espace dans votre boîte de réception. Ensuite, contacter le service client pour qu’il renvoie la carte cadeau.
  • Nos e-mails ont été bloqués par votre boîte de messagerie. Veuillez ajouter SHEIN.com à votre liste blanche et contacter ensuite le service client pour qu’il renvoie la carte cadeau.
SHEIN décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de vos cartes cadeaux, ou en cas d'utilisation non autorisée de celles-ci. La propriété des cartes cadeaux, ainsi que le risque de perte, vous sont transférés dès l'achat de la carte. Assurez-vous de prendre les mesures nécessaires pour protéger votre numéro de carte cadeau et votre code PIN contre tout accès ou utilisation non autorisés. Si vous pensez que quelqu'un a copié ou volé votre carte cadeau, contactez-nous immédiatement via notre service client.
7.Carte cadeau perdue ou volée
Pour éviter tout doute, SHEIN ne sera pas responsable si une carte cadeau perdue ou volée est utilisée ultérieurement sans votre autorisation. En tant que tel, veuillez vous assurer que vous prenez les moyens appropriés pour protéger votre numéro de carte cadeau et votre code PIN contre tout accès et utilisation non autorisés.