Suivi et livraison
Délai de livraison estimé
En dehors du délai prévu
Frais de douane/frais supplémentaires
Le colis entier livré mais non reçu
Retour et remboursement
Traitement
Paiement
Problèmes de compte
Pré-vente
Juridique/Sécurité&Privacité
Mídia/CSR
Suggestion/Dispute
Pourquoi ma commande a-t-elle été divisée en plusieurs colis?
Est-il possible de programmer une livraison à une date précise ?
Comment prendre contacte avec la compagnie de livraison?
Pourquoi ma dernière commande arrive-t-elle plus vite ?
Quel est le délai de livraison pour les articles personnalisés ?
Combien de temps faut-il pour que le colis arrive?
Pourquoi le suivi logistique n'est pas mise à jour pendant longtemps
Où est ma commande?
Pourquoi le colis n'a pas été mis à jour depuis longtemps après son arrivée en France
Pourquoi mon colis est retardé?
Pourquoi ma commande est affichée en tant qu'expédiée depuis longtemps?
Mes informations de suivi indiquent qu'une tentative de livraison de mon colis a échoué. Que dois-je faire maintenant ?
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque mon colis arrive ?
Est-il possible d'accélérer la livraison de mon colis?
Pourquoi ne peut-on pas fournir de facture?
Dois-je payer des frais de douane?
Livré mais pas reçu